炎炎夏日，酷暑難耐，發(fā)生在深圳地鐵站內(nèi)的一幕，卻讓人倍感清涼：地鐵站臺內(nèi)的空地處，有不少建筑工人靠著墻根或坐或躺，沒有人驅(qū)趕，也沒有人用異樣的眼光打量。原來，這是深圳地鐵專門為廣大市民設(shè)置的納涼區(qū)，納涼區(qū)配備了椅子、飲用水和其他防暑用品，供人們到此納涼休息。城市發(fā)展既要裝得下公文包，也應(yīng)容得下安全帽，此情此景，無疑讓“來了就是深圳人”的城市標(biāo)語更加具象化。

　　體感涼涼心里暖暖，點滴服務(wù)丈量城市文明尺度。烈日午后，深圳氣溫動輒30多攝氏度，人的體感溫度更是能達(dá)40攝氏度。極端高溫的烘烤下，建筑工人、外賣員、環(huán)衛(wèi)工等戶外勞動者，依舊堅守在各自崗位，用自己的辛勤汗水為城市帶來便利與整潔。然而，他們往往面臨休息難、飲水難等困境。在這樣的背景下，深圳地鐵設(shè)置納涼區(qū)供人們休息，既最大化地利用了地鐵閑置空間，又向全社會釋放了城市的善意。一張凳子、一瓶水、一個有空調(diào)的環(huán)境，細(xì)致入微的關(guān)懷，承載著一座城市對每一位勞動者、每一滴汗水的尊重。正因為看見了他們的付出、享受了他們的服務(wù)，所以城市要反過頭來以點滴服務(wù)、絲絲涼意，為他們打造一個個舒適安心的臨時港灣。這樣的人文關(guān)懷，比空調(diào)涼意更直抵人心。

　　問需于民靠前服務(wù)，主動擔(dān)當(dāng)盡顯為民服務(wù)初心。近年來，深圳從一件件關(guān)鍵小事著手，用實實在在的舉措，呵護(hù)著每一個在深圳揮灑汗水的人。自2023年以來，深圳地鐵已陸續(xù)在全市17個車站試行“納涼區(qū)”，充分利用車站公共空間進(jìn)行服務(wù)升級；2024年8月，深圳成立首批“暖新醫(yī)院”，為新就業(yè)形態(tài)勞動者提供便捷的體檢、門診服務(wù)；2022年至今，深圳建成了1000多個暖蜂驛站，配備充電寶、飲用水等用品，方便環(huán)衛(wèi)工、快遞員、外賣員等群體歇歇腳、加加油……人性化、包容性、有溫度的背后，是深圳心系萬家燈火、情牽柴米油鹽、緊盯急難愁盼的努力，通過一系列民生訴求改革，努力推動社會治理現(xiàn)代化，讓人民群眾從一件件身邊小事收獲幸福感、獲得感。

　　把清涼留在站臺，把關(guān)懷寫入日常。地鐵空調(diào)吹走了暑氣，讓對廣大勞動者的尊重愛護(hù)充盈公共空間；納涼區(qū)騰出的方寸空間，存放著城市的文明素養(yǎng)與人們的穩(wěn)穩(wěn)幸福。期待越來越多的城市上線這份清涼，讓涼風(fēng)擦拭人們的汗水，把暖意留在人們的心頭。

　　撰文 林珊